Efbet si impegna a fornire un'esperienza di intrattenimento sicura, trasparente e responsabile. Consideriamo il gioco come una forma di svago e riteniamo fondamentale proteggere i nostri utenti dai potenziali rischi associati a un approccio non controllato. Promuoviamo attivamente pratiche di gioco sicuro e forniamo risorse per aiutare i giocatori a mantenere sempre il controllo delle proprie attività.
L'accesso e l'utilizzo dei nostri servizi sono rigorosamente vietati a chiunque non abbia compiuto 18 anni di età (o la maggiore età legale prevista nella giurisdizione di residenza). Durante la registrazione ed elaborazione dei pagamenti, effettuiamo controlli rigorosi per verificare l'età degli utenti. Qualora venissero individuati account appartenenti a minori, questi verranno chiusi immediatamente e i fondi bloccati.
Per aiutarti a gestire il tuo budget, offriamo la possibilità di impostare limiti sui depositi e sulle perdite. Puoi configurare tali limiti su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta raggiunto il tetto massimo stabilito, non potrai effettuare ulteriori transazioni fino al termine del periodo selezionato.
Riteniamo importante che il gioco non interferisca con le normali attività quotidiane. Puoi impostare dei promemoria sul tempo trascorso online o definire limiti temporali per le tue sessioni di gioco. Inoltre, la funzione "Pausa" ti consente di bloccare temporaneamente l'accesso al tuo account per periodi brevi (ad esempio da 24 ore a poche settimane) per prendere le distanze in caso di necessità.
Se ritieni che il gioco stia diventando un problema, puoi richiedere l'autoesclusione definitiva o per un periodo prolungato (es. 6 mesi o un anno). Durante questo periodo, non potrai accedere all'account né riceverai comunicazioni promozionali. Puoi anche optare per la chiusura definitiva del profilo contattando il nostro team di supporto.
Invitiamo gli utenti a valutare periodicamente le proprie abitudini. Alcuni campanelli d'allarme includono: giocare per recuperare le perdite, nascondere l'entità del gioco a familiari o amici, chiedere prestiti per finanziare l'attività, o provare ansia e irritabilità quando non si gioca. Riconoscere questi segnali in tempo è il primo passo per prevenire dipendenze.
Se pensi di avere difficoltà a controllare i tuoi impulsi, ti incoraggiamo a cercare aiuto professionale. Esistono numerose organizzazioni e linee di ascolto gratuite e anonime dedicate al supporto psicologico per i giocatori. Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirti indicazioni generali su come bloccare il tuo account e indirizzarti verso risorse esterne qualificate.
Se condividi il tuo computer o dispositivo mobile con persone minori di 18 anni, raccomandiamo l'installazione di software di controllo parentale per bloccare l'accesso a piattaforme per adulti. Consigliamo inoltre di mantenere riservate le credenziali di accesso e di non salvare le password sui dispositivi condivisi.
Il nostro personale addetto all'assistenza clienti riceve linee guida su come riconoscere potenziali segnali di gioco problematico. Adottiamo processi interni per monitorare le interazioni in modo anonimo e, nei limiti del possibile, cerchiamo di intervenire per suggerire l'utilizzo degli strumenti di limitazione qualora si evidenzino schemi di comportamento a rischio.
Questa politica viene periodicamente rivista per garantire che rifletta le migliori pratiche internazionali e le eventuali nuove direttive normative. Efbet si impegna a migliorare costantemente le iniziative a tutela dei propri utenti.